Norme portant sur des critères de conception, développement, production, installation et service après vente. Élaborée en 2000, elle évalue la responsabilité de la direction, le management des ressources, la réalisation du produit, et les processus de mesure, d'analyse et d'amélioration continue. Les certifications de type ISO 900x sont délivrées par l'Organisation Internationale de normalisation (ISO). |